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　　【西部汽車網訊】近日，《2018互聯網二手車行業消費者研究報告》發布，該報告對當下中國互聯網二手車行業進行深入研究，通過進行廣泛的消費者調研和行業頂尖專家訪談，以求深刻洞察當前中國互聯網二手車市場真實交易情況及用戶行為特點。該報告系人人車發布，委托全球領先的監測和數據分析公司尼爾森執行完成。

　　此次調研主要在北京、廣州、深圳等20個國內主流城市對人人車、瓜子二手車、優信二手車等八家主流互聯網交易平臺中進行。報告研究發現，過去一年曾在各大互聯網二手車交易平臺進行過買車或賣車交易的用戶中，通過人人車平臺完成交易的占比達40.4%，行業領先優勢明顯。此外，在品牌知名度、潛在用戶購買意愿、用戶滿意度等方面的調研中，人人車均處于領先地位。

　　二手車電商崛起主流城市滲透率達75%

　　最近幾年，二手車市場消費需求強勁，交易量逐年遞增，2018年上半年中國二手車交易量達660.24萬輛，累計同比增長13.11%。報告顯示，目前國內主流的一二線城市通過互聯網二手車平臺交易購買或出售二手車的滲透率達75%。

　　人人車用戶占比達40.4% 保持行業領先優勢

　　隨著二手車電商平臺的發展，主流的電商平臺正在占據更多的市場份額。報告數據顯示，在最近一次交易的二手車平臺調研中，在人人車、瓜子二手車、優信二手車等八家主流互聯網二手車電商平臺中，通過人人車完成交易的用戶占比達40.4%，遠超其余品牌。

　　在市場占有率處于領先的同時，人人車堅持品質好車，以優質車源、優質的服務贏得了用戶的滿意。報告顯示，在平臺購買過程滿意度方面，人人車以98分備受用戶認可。持續的高滿意度，無形中提升了人人車的口碑，形成了良好的增長環境。在品牌認知度的調查中，人人車仍穩居前列。

　　同樣，口碑效應也帶動了人人車的推薦率。在用戶使用平臺買車后，對平臺的推薦意愿調查中，人人車獲得了84分，獲得了用戶高度認可。用戶在體驗過人人車一站式的購車服務后，對身邊的親人、朋友的推薦，使人人車的用戶數實現了裂變式增長，并以此鞏固了自身的領先優勢。

　　業內人士分析，人人車的持續高速增長與領先地位，源于推動其快速奔跑的三駕馬車：業務創新、技術創新、人才積累，在業務上表現為率先上線二手車嚴選商城、推出能力領先的智能定價系統、并持續積累行業頂尖人才。尤其是人人車推出的二手車嚴選商城，用專家選品模式，從海量好車中精選最優質車源，在線上線下集中展示售賣，打造線上線下一體的二手車交易閉環，為用戶提供了“閉著眼買好車”的二手車新零售體驗。

　　合理定價吸引用戶選擇電商平臺

　　報告發布數據顯示，82%的消費者會考慮使用互聯網二手車交易平臺購買二手車，合理的價格是吸引用戶在線交易二手車的重要因素。作為二手車交易的核心環節，車輛定價是二手車電商平臺發展的重點。在用戶對各大主流電商平臺定價滿意度的調查中，人人車獲得了用戶的高度青睞。

　　為了讓二手車定價合理，人人車創新推出智能定價系統，通過積累的十萬量級車型數據、千萬量級交易數據、億級互聯網參考掛牌數據，運用人工智能技術，根據車況、市場行情等因素對二手車進行綜合定價，定價準確率高達99.5%，此系統已經廣泛應用于人人車推出的各項業務。本次調研數據顯示，用戶對于人人車平臺定價滿意度得分為77分。

　　61%用戶購買二手車主要看重車況

　　本次研究還對二手車用戶的交易情況進行了信息收集。數據顯示，在買家人群中，61%的買家最看重二手車車況。由此可見，優質的車源，良好的服務已經成為購買二手車的決定性因素，也是電商平臺發展的關鍵。

　　現在消費升級，用車的需求逐漸增多，數據顯示，62%的用戶購買二手車的原因是性價比高。除了完善的服務、為用戶提供更多優質好車，以人人車為代表的電商平臺還為追求性價比的用戶提供了更多的服務，包括金融、保險等業務。相信隨著電商平臺服務的持續提升，越來越多的消費者都可以放心買到心儀二手車。

　　為了持續提升二手車交易體驗，人人車率先推出國內首家二手車嚴選商城，將目光瞄準二手車新零售。當下，如何運用人工智能技術，充分聯動線上線下，讓人們享受更加便捷、高效、一站式的汽車交易服務，將是二手車電商平臺未來最大的機遇和挑戰。隨著技術的進一步優化和創新，中國二手車市場將會向更加高質量發展的階段邁進。