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　　不知道大家有沒有看過彈個車APP的廣告,如果看過,相信大家對他循環播放的廣告曲,還有里面那只毛茸茸的兔子,會有深刻的印象.但是剛到上海工作的戟(jí)先生,卻說自己看了這個廣告以后,也有點著魔了,但是等到清醒過來,他發現出了大問題。到底啥情況?

　　戟(jí)先生說:“他們經常會在各種電梯里面,還有其他渠道做廣告,剛好我因為工作調動去了上海,需要買一輛二手車,當時我就想到了他們的這個平臺。”

　　戟先生說的這個平臺就是彈個車APP,記者從網上找的視頻看到,這個平臺宣傳“想換好車彈個車”,甚至只要支付一成首付就能提車,這些廣告語聽著都讓人很心動。在下載了APP以后,戟先生也馬上相中了一輛二手的奧迪A4L,售價是20多萬元。通過平臺以及線下工作人員的聯系和操作,戟先生真的支付了2萬多元的一成首付提到了車,可是看到車子的行駛證時,他的心里就咯噔一下。

　　戟(jí)先生:“提車的時候我才發現,行駛證上的所有人并不是我,是他們這個大搜車汽車服務公司,就是說這個車的所有權并不是我的。”

　　彈個車APP其實就是這個大搜車公司在運營的,戟先生發現自己付了2萬多元首付,后面還要還貸款,最后卻是給別人買了車,心里肯定不開心了。但是記者也在彈個車APP的購車須知上看到,如果通過平臺購車,第一年用車期間,車輛及車輛所有權歸屬浙江大搜車融資租賃有限公司,而且在戟先生簽訂的網絡協議中,就有一份融資租賃協議,協議里也有提及這件事兒。

　　現在戟先生覺得自己花錢買車,最后頭一年車主是公司這事兒他沒法接受,所以就想找運營彈個車app的,浙江大搜車融資租賃有限公司協商把這輛車子給退了。在浙江大搜車融資租賃有限公司,記者和戟先生找到了一位公司的總監助理周先生,對方首先確認,戟先生買的這輛奧迪A4L是公司在上海的合作車商在平臺上進行銷售的,如果真的存在工作人員介紹公司政策不到位的情況,他們肯定會負責幫忙處理。但是如果要接受采訪,總監助理周先生給了記者一位公關部張女士的電話。

　　浙江大搜車融資租賃有限公司公關部張女士:“我們再去和線下店去溝通一下,這位客戶買車過程中遇到的問題,如果說和客戶描述的一致,肯定會給客戶一個合理的解決方案的。”

　　在電話里幫忙記者也有疑問需要張女士來解答,明明戟先生付了首付辦了貸款,為什么最后頭一年車主必須得是公司,后面再辦理過戶交給客戶呢?

　　浙江大搜車融資租賃有限公司公關部張女士:“是因為一成首付的風險太高了,所以第一年汽車的所有權,是歸我們公司所有。等一年時間結束之后,會把所有權轉給客戶名下,這個是我們在銷售的時候,需要給每個客戶解釋清楚的。”

　　最后張女士也表示,現在戟先生把問題反映給了公司,他們肯定會在調查清楚以后給出一個解決辦法,但是這個協商的過程希望能和客戶私下進行。之后戟先生也和浙江大搜車融資租賃有限公司的幾位工作人員單獨坐下來繼續溝通,最后從戟先生這里,我們了解到,雖然上海線下合作商的工作人員不承認沒有解釋清楚這事兒,但是公司還是愿意辦理退車手續。而在經歷了這件事以后,戟先生也覺得自己以后有很多需要注意的地方。