點(diǎn)名瓜子二手車:259項(xiàng)專業(yè)檢測(cè)形同虛設(shè)。業(yè)內(nèi)人士表示,“互聯(lián)網(wǎng)二手車,從虎頭蛇尾,直到信用崩塌,典型的不想著如何把事做好,光琢磨著怎么讓數(shù)據(jù)更好,搞資本搞上市”。
據(jù)央視財(cái)經(jīng)報(bào)道,今年3月山東的楊先生在瓜子二手車平臺(tái)購買一輛二手車,結(jié)果車輛剛上路沒多久就出問題,檢查發(fā)現(xiàn)該車有過出險(xiǎn)記錄,系一臺(tái)涉水車,而有類似遭遇的不只是楊先生一個(gè)。
楊先生表示,由于瓜子二手車平臺(tái)有一個(gè)叫259項(xiàng)的檢測(cè),而且整個(gè)檢測(cè)報(bào)告顯示車況特別好,一點(diǎn)問題都沒有。
因此,在沒有試車的情況下,楊先生交了九萬多元的購車款,并簽訂了購車合同。然而,車輛剛開始上路,車上的防側(cè)滑系統(tǒng)的故障燈就亮起。
對(duì)此,楊先生懷疑自己買到的是泡水車,于是就將車輛送去復(fù)檢。復(fù)檢的時(shí)候,復(fù)檢員稱,一共檢查了五遍,這款車只是有一層浮銹,也許是別的泡水車的零件換到了該車上,車本身并不是泡水車。
隨后,為了核實(shí)情況,楊先生就撥打了保險(xiǎn)公司客服的電話,結(jié)果查詢到的情況讓他很意外,自己買到的車在2018年8月20日便出過一次險(xiǎn),而且還清晰記錄了“本車涉水”。楊先生問當(dāng)時(shí)賠付金額是多少錢?保險(xiǎn)公司客服人員回復(fù)是90841.60元。
除此之外,在一個(gè)近500人的維權(quán)QQ群里,還有很多消費(fèi)者都有著跟楊先生類似的遭遇。其中消費(fèi)者劉先生說,他在瓜子平臺(tái)買到的二手車有過重大事故記錄。
去年10月,河北的韓先生也從瓜子二手車平臺(tái)上,花22萬購買一輛二手車。當(dāng)拿到車后,韓先生在網(wǎng)上查詢車輛詳細(xì)狀況,卻發(fā)現(xiàn)這車不是自己想要的車型。韓先生表示,他在網(wǎng)站上看到標(biāo)注車型是2017款,結(jié)果拿到的車是2015改款。而涉事車輛品牌客服中心則告知,核實(shí)過這個(gè)車輛是屬于2016款的。
如果按照二手市場(chǎng)的行情,韓先生購買的這輛二手車2016款與2017款相比,價(jià)格差了2萬元到3萬元左右。
但韓先生表示,瓜子二手車平臺(tái)銷售人員始終不承認(rèn)款型,還說鑒定沒有問題。由于協(xié)商無果,韓先生便將自己的遭遇投訴到北京市市場(chǎng)監(jiān)管局。
韓先生希望與瓜子二手車平臺(tái)的售后服務(wù)人員進(jìn)行對(duì)面協(xié)商,但找到瓜子二手車北京總部后,也沒有見到對(duì)方公司的售后服務(wù)人員。
盡管瓜子二手車號(hào)稱有259項(xiàng)的檢測(cè),然而消費(fèi)者依然買到了泡水車與事故車,甚至是“貨不對(duì)板”的二手車。更糟糕的是,在購買到問題車之后,消費(fèi)者維權(quán)步履維艱。
針對(duì)幾起投訴的二手車交易問題,網(wǎng)友紛紛表示質(zhì)疑 “那么嚴(yán)重的事故車,259項(xiàng)檢查都查不出來?真是太糊弄人了!”、“為什么交警看一眼就能看出來的問題,這些平臺(tái)自稱專業(yè)的檢測(cè)卻看不出來?”對(duì)于所謂的上百道檢測(cè)程序,多位業(yè)內(nèi)人士都表示大多數(shù)檢測(cè)都是“走過場(chǎng)”,形同虛設(shè)。某位不愿透露姓名的二手車高級(jí)評(píng)估師表示:“平臺(tái)為了利益在檢測(cè)過程中所設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)較低,檢測(cè)質(zhì)量與4S店的專業(yè)檢測(cè)相比差距很大,目前所有二手車電商理論上都存在質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。”