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　　從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)多年，筆者深感近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)行業(yè)相結(jié)合，迸發(fā)出了驚人的能量。比如網(wǎng)上二手車(chē)交易平臺(tái)的出現(xiàn)，就很大程度上將原有的二手車(chē)交易從線下搬到了線上，不僅簡(jiǎn)化了交易流程，而且給用戶提供了更多的選擇余地。不過(guò)，由于線上交易自身的限制，很多二手車(chē)交易平臺(tái)開(kāi)始在日常宣傳、車(chē)輛狀況、售后服務(wù)等方面玩起了貓膩。就在日前，一封發(fā)給優(yōu)信二手車(chē)交易平臺(tái)的實(shí)名舉報(bào)信讓筆者不禁感慨：都說(shuō)網(wǎng)上二手車(chē)交易水很深，誰(shuí)想到竟然這么深。

　　按照媒體曝光的舉報(bào)信內(nèi)容，優(yōu)信二手車(chē)涉及的問(wèn)題主要包括：

　　涉嫌虛假宣傳 違背廣告法

　　在其官方網(wǎng)站上，優(yōu)信使用了“專(zhuān)業(yè)的二手車(chē)在線交易服務(wù)提供商”“利用優(yōu)信集團(tuán)在二手車(chē)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)以及大數(shù)據(jù)分析的能力”等話術(shù)，可惜登錄國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)、全國(guó)組織機(jī)構(gòu)統(tǒng)一社會(huì)信用代碼數(shù)據(jù)服務(wù)中心網(wǎng)站查詢，并沒(méi)有“優(yōu)信集團(tuán)”注冊(cè)信息。不知道優(yōu)信二手車(chē)標(biāo)榜的這個(gè)“優(yōu)信集團(tuán)”是從何而來(lái)。

　　圖1：優(yōu)信二手冊(cè)宣傳口徑違反廣告法

　　在公司登記方面，優(yōu)信二手車(chē)網(wǎng)站及同名App均由優(yōu)估(上海) 信息科技有限公司注冊(cè)運(yùn)營(yíng)，注冊(cè)地址是中國(guó)(上海)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)富特北路211號(hào)302部位368室。不過(guò)令人咋舌的是，中國(guó)(上海)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)富特北路211號(hào)302部位368室已經(jīng)被2639家企業(yè)選定為注冊(cè)地址。

　　另外，優(yōu)信二手車(chē)的APP自稱(chēng)“全國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)車(chē)平臺(tái)，全球頂級(jí)機(jī)構(gòu)投資10億美元”。稍具法律常識(shí)的網(wǎng)友應(yīng)該知道，這種廣告語(yǔ)明顯違法了廣告法，其中“最大”“頂級(jí)”這些詞匯都是明令禁用的宣傳用語(yǔ)。優(yōu)信二手車(chē)不知道出于怎樣的動(dòng)機(jī)，會(huì)“知其不可為而為之”。

　　隱瞞車(chē)輛狀況 侵害消費(fèi)者權(quán)益

　　在舉報(bào)信中，該舉報(bào)者還詳細(xì)記錄了優(yōu)信二手車(chē)篡改車(chē)輛信息，欺瞞消費(fèi)者的實(shí)例。

　　圖2：優(yōu)信二手車(chē)隱瞞車(chē)輛真實(shí)狀況

　　在優(yōu)信二手車(chē)的網(wǎng)站上，選擇“上海--買(mǎi)車(chē)--優(yōu)信認(rèn)證-價(jià)格由低到高”，查看優(yōu)信質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告，檢測(cè)項(xiàng)目包括手動(dòng)變速箱、自動(dòng)變速箱、導(dǎo)航、倒車(chē)?yán)走_(dá)、倒車(chē)影像、電動(dòng)天窗、電動(dòng)座椅記憶等眾多項(xiàng)目。車(chē)輛信息對(duì)應(yīng)的車(chē)輛是比亞迪F3 2012款 1.5 手動(dòng) 舒適型節(jié)能版，根本沒(méi)有上述配置，其做法已經(jīng)涉嫌虛假宣傳。

　　舉報(bào)人表示：手動(dòng)擋的鈴木雨燕不應(yīng)該，也不會(huì)需要優(yōu)信檢測(cè)自動(dòng)變速箱，更不要說(shuō)電動(dòng)尾門(mén)了。希望優(yōu)信二手車(chē)能夠把車(chē)輛信息更準(zhǔn)確的傳遞給消費(fèi)者，不要讓消費(fèi)者看的一頭霧水。

　　仔細(xì)閱讀了舉報(bào)信的內(nèi)容，筆者也是一頭冷汗。試想這樣的場(chǎng)景：筆者輕信了優(yōu)信二手車(chē)的宣傳，在優(yōu)信二手車(chē)網(wǎng)站上相中一輛心儀的車(chē)子，網(wǎng)站顯示的信息和車(chē)輛本身并不相符。一旦完成交易，發(fā)現(xiàn)車(chē)輛問(wèn)題多多，想要投訴，卻發(fā)現(xiàn)優(yōu)信公司的注冊(cè)地址都是假的?？赡艿却约旱臅?huì)是與客服之間漫長(zhǎng)無(wú)休止的交涉。

　　說(shuō)到底，網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，網(wǎng)上二手車(chē)交易平臺(tái)想要贏得尊重，還是應(yīng)當(dāng)真正把消費(fèi)者的利益放在心上，不能為了融資估值，動(dòng)起了歪念頭，這傷害的將是一家企業(yè)的根基。