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　　隨著汽車逐漸從大宗商品的神壇走向大眾視野，買車對于消費者來說也變得越來越“容易”。從品類到價格，各大汽車品牌商紛紛發力中國市場，當然，不僅整機品牌商，互聯網電商平臺也紛紛躋身新車交易，借助融資租賃的模式建立了新車交易的全新消費場景。其中，以毛豆新車網、優信新車、彈個車三家最為活躍。近日，我們對三家的APP體驗進行對比評測(因為優信新車和彈個車都沒有PC端入口，因此僅評測APP使用體驗)，評測結果可以說三家各有所長，在創新上毛豆更勝一籌，專業度和用戶體驗都好于另外兩家;車源上毛豆和優信合作品牌多于率先進入市場的彈個車;價格上，0首付成毛豆及彈個車具有優勢，一成首付上，毛豆最實惠，用戶還款壓力最小，優信月供最高，彈個車首付均價最高。

　　選車體驗

　　毛豆APP首先給用戶的感覺是設計簡潔干凈，主界面從價格、車型、品牌進行了區分，用戶可以直接點擊進入二級分類中，也可以通過最上方的搜索框直接檢索所需車輛。此外，毛豆還設置了精選SUV、超值爆款、高顏值擔當等精品推薦模塊，方便無特定目標的用戶快速了解市場上熱銷車型。

　　進入選車的二級選車頁面，用戶可以根據自己的需求從首付高低、月供高低、車價高低進行偏好設置，同時還可以從品牌、車型等進行條件篩選。進行條件勾選后，平臺會提示符合條件的車輛數，用戶可直接進入列表頁進行選購。

　　值得一提的是，作為主打融資租賃模式的毛豆新車在首頁醒目的位置上設置了“測測貸款資格”模塊，輸入姓名、身份證號、手機號三項信息，能夠讓用戶最直觀、快速的對自己的貸款資格進行了解，科學合理的選購車輛。

　　優信新車APP同樣設置了搜索框、熱銷排行、優惠促銷、新車上市等模塊，用戶可以通過檢索或者條件篩選直接進行選購。但需要注意的是，與毛豆新車不同的是，優信新車平臺上的車輛并非都是一成首付購車，其中還有很多傳統經銷商掛在平臺上的車輛，根據提示可以明確看出這部分車輛只是將信息展示在優信新車平臺上。值得一提的是，優信新車APP中有一項“智能選車”，點擊進入該模塊類似于升級版的篩選功能，但增加了根據品牌、油耗、空間、舒適等維度進行優先排列的購車需求。這一點與優信新車前身“車伯樂”有很大關系。更名后的優信新車將新車交易和新車資訊融合在一起，幫助用戶在購車前能夠更方便、細致的了解車輛信息。此外，優信新車也加入了伯樂號的入口。

　　再來看彈個車，首頁分為新車和二手車兩個部分，新車部分先展示了品牌和價位選擇，頁面下根據免首付優惠車款推薦、新品上架、新車熱銷車主故事、問答等模塊。同樣二級頁面也設置了從品牌到價格的篩選分類。亮點和創新方面較之毛豆和優信略有遜色。

　　總體上來說，毛豆APP給用戶的感覺更為專業和便捷，優信和彈個車因為混雜了咨詢和二手車業務，看上去有些“混亂”，容易給用戶造成困擾。此外，作為主打融資租賃的平臺，只有毛豆一家在顯著位置進行了用戶貸款資格測試的模塊，更能凸顯平臺的專業度。

　　車源選擇：

　　從車源選擇上來看，根據三家APP上合作的汽車品牌顯示，毛豆新車的合作品牌商為29家，優信新車付一成合作品牌商29家，彈個車新車合作品牌商22個。

　　這里補充一點，在上文中也提到過，優信新車平臺上的車輛并非都是一成首付購車，其中還有部分經銷商掛在平臺上的車輛，根據提示可以明確看出這部分車輛只是將信息展示在優信新車平臺上，但并不享受優信新車一成購的模式。由平臺上該部分車輛的展示頁面可以看出，價格上顯示“經銷商報價”，列表信息也都是各大4S店的地址和聯系電話。這么看來，優信新車更像一個綜合平臺，將傳統經銷商聚合到線上，給經銷商導流，再通過與其中一部分進行合作推融資租賃購車。

　　毛豆新車和彈個車則是純正的融資租賃平臺，平臺上的車輛都是采用融資租賃的模式服務用戶。

　　價格對比：

　　價格對比上，目前僅毛豆一家提供0首付、彈個車針對促銷季提供了免首付等服務，優信新車僅有一成購。

　　在一成首付價格對比上，我們選取了三家平臺上都有的一輛2016款 1.6L 自動風尚版大眾桑塔納。該車廠商指導價為9.99萬。而從三家平臺給出的首付價格來看，優信新車首付最低，8000元;毛豆與彈個車趨同，首付價格都為9900元。從月供上來看，毛豆首年月供僅需1710元，用戶壓力最小;與毛豆同首付價的彈個車月供1998元;優信新車月供2335元。

　　筆者了解到，毛豆新車和彈個車提供的都是1+3的融資租賃模式，而優信的模式比較單一，只提供48期一種還款方案。

　　此外，筆者根據三家平臺所有車輛首付均價進行了對比，毛豆首付均價約為1.7萬元，優信新車首付均價1.6萬元，彈個車首付均價2.2萬元。

　　城市覆蓋：

　　從APP上顯示的三家服務覆蓋地區來看，毛豆新車服務覆蓋城市139個，優信新車服務覆蓋106個城市，彈個車顯示覆蓋253個城市。

　　客服體驗：

　　從客服體驗上來說，不得不說毛豆印證了互聯網平臺的基因，在車輛詳情頁中，毛豆在下方除了為用戶提供電話咨詢、立即預約兩個選擇，還加上了關注和在線咨詢功能。據筆者了解，毛豆是新車電商領域內第一家應用智能客服系統的平臺，常規的詢問通過在線客服即能得到解答，方便又高效。

　　另外從三家平臺的客服感應速度來看，預約后在10分鐘之內客服都給筆者進行了回電。大致都是先詢問下個人需求，核實信息，再安排具體的銷售來對接。

　　總結：

　　總體來說，個人體驗最好的是毛豆APP，從產品體驗到選車流程，都比較符合筆者要求。優信和彈個車加入了過多的干擾因素，尤其優信，感覺像大雜燴平臺，除了資訊內容之外，還有經銷商車輛信息亂入，讓用戶感覺優信并不是專業做融資租賃的平臺。彈個車的總體表現中規中矩，但是作為行業先入者且已經成長一年來的企業，彈個車在APP產品體驗上卻遜色于后起之秀毛豆新車。