近期,因高端車(chē)型SU7 Ultra的碳纖維雙風(fēng)道前艙蓋涉嫌虛假宣傳問(wèn)題,小米汽車(chē)又一次陷入輿論的漩渦。
有小米SU7 Ultra車(chē)主指出,其花費(fèi)4.2萬(wàn)元選裝的“碳纖維雙風(fēng)道前艙蓋”,實(shí)際功能與官方宣傳嚴(yán)重不符。在小米此前的官方資料和雷軍的直播中都曾表示,該配件“復(fù)刻原型車(chē)空氣動(dòng)力學(xué)設(shè)計(jì)”、“支持輪轂散熱”等,可以提升整車(chē)性能。但根據(jù)車(chē)主實(shí)測(cè),該配件既無(wú)法有效導(dǎo)流空氣至剎車(chē)系統(tǒng),也無(wú)法產(chǎn)生下壓力,甚至被車(chē)主戲稱(chēng)為“最貴裝飾品”。
據(jù)相關(guān)報(bào)道,目前該事件已經(jīng)引發(fā)車(chē)主集體維權(quán),要求退車(chē)或賠償。
小米此前進(jìn)行過(guò)官方回應(yīng),承認(rèn)相關(guān)信息表述“不夠清晰”,官方進(jìn)行了致歉并推出補(bǔ)償方案,其中,針對(duì)未交付的訂單,可限時(shí)改配為鋁制前艙蓋,針對(duì)已提車(chē)或在限時(shí)改配結(jié)束前選配碳纖維雙風(fēng)道前艙蓋的鎖單用戶(hù),將贈(zèng)送2萬(wàn)積分。
圖片來(lái)源:小米汽車(chē)
最近兩個(gè)多月,小米汽車(chē)多次陷入重大負(fù)面爭(zhēng)議。3月底,小米SU7的高速事故,曾引發(fā)全行業(yè)對(duì)新能源汽車(chē)安全性的廣泛討論,輔助駕駛系統(tǒng)的行業(yè)規(guī)范,也在此次事故后,有了更加清晰的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。再之后,小米SU7 Ultra的系統(tǒng)更新也引發(fā)部分車(chē)主的不滿(mǎn),更新版本中,排位模式功能添加了解鎖條件,給部分用戶(hù)帶來(lái)了困擾。然后就是此次的碳纖維雙風(fēng)道前艙蓋問(wèn)題,可以毫不夸張的說(shuō),小米汽車(chē)正面臨著品牌信譽(yù)與用戶(hù)信任的雙重考驗(yàn)。隨著第二款車(chē)型YU7發(fā)布臨近,小米亟需穩(wěn)定市場(chǎng)信心,避免輿論危機(jī)進(jìn)一步擴(kuò)散。
就在昨天(5月10日),小米創(chuàng)始人雷軍曾通過(guò)微博發(fā)聲,坦言“過(guò)去一個(gè)多月是創(chuàng)辦小米以來(lái)最艱難的時(shí)期”,并透露因情緒問(wèn)題取消了公司會(huì)議及社交媒體互動(dòng)。
2024年小米汽車(chē)成長(zhǎng)迅速,一年時(shí)間的新車(chē)交付量就超過(guò)了10萬(wàn)輛,市場(chǎng)勢(shì)頭堪稱(chēng)迅猛。小米官方此前對(duì)2025年的市場(chǎng)表現(xiàn)也可謂是信心滿(mǎn)滿(mǎn),制定了沖刺35萬(wàn)輛的年度銷(xiāo)售計(jì)劃,但近期接連陷入負(fù)面爭(zhēng)議之后,小米汽車(chē)的市場(chǎng)勢(shì)頭會(huì)不會(huì)受到比較大的影響,后續(xù)值得關(guān)注。