在沃爾沃重磅產品EX90的上市發布會上,沃爾沃汽車大中華區銷售公司總裁欽培吉一句“新勢力會的,沃爾沃兩三年就學會了;沃爾沃會的,新勢力十年都學不會”讓他火到了圈外。一個有意思的現象是,當新勢力的高管們這樣表達觀點的時候,外界往往持正面態度,認為很有態度,但當欽培吉代表傳統的豪華汽車講出這個話之后,卻遭到了一些非議。
在說出這番話后第二天一早,欽培吉在媒體溝通會上,就這番話作出回應。欽培吉說,在前一晚說出這番話之后,在朋友圈看到很多人嘲諷式的評價,這些評價包括:“這個不行”、“就是放狠話”、“你為什么學習新勢力放狠話?” 欽培吉說,自己都看到,但自己并不是在放狠話。
“放狠話是最容易學的,這有什么不會說的?但我覺得這個不是狠話,只是在試圖講道理,只不過有人聽得懂,有人聽不懂而已。”欽培吉說。
沃爾沃大中華區銷售公司總經理欽培吉
需要提及的是,其實這并不是欽培吉第一次表達這個觀點。在年初的沃爾沃業績溝通會上,欽培吉就說,新勢力那一套沃爾沃可以在兩三年中學習會,但沃爾沃多年的積累,新勢力在七八年之中都學不會。可以看出,這番話不是為了搏出圈而發表的不負責任的言論,實際上這是在傳統汽車進入電動車市場之后,在與新勢力的深層次較量中,雙方在綜合各自優劣勢之后的一個小總結。
實際上,欽培吉的觀點迎來不少共鳴,一些企業也在表達了類似的觀點。“各有所長,但要打造真正的體系,完成技術積累,是需要時間的。”一家國內合資企業高層對明鏡pro如此表示。
01
新勢力學不會的是什么
欽培吉并不諱言沃爾沃有需要向新勢力學習的地方。在其看來,新勢力有兩點是非常突出的優勢:直接面向消費端的能力,其次是數據化的模型。在欽培吉看來,沃爾沃現在最大的問題在于,需要通過經銷商去面對客戶,沒有做到直面需求。沃爾沃也正在做相應的調整,這改革已經持續兩年。欽培吉希望沃爾沃在銷售端能夠打通所有的數據流程,與經銷商一起面對客戶,提升服務和銷售質量。
“互聯網選手他們對于打造2C端的軟件是得心應手,我們每個環節都磕磕絆絆。但是,不管怎么樣我們笨辦法,我們投入大量預算人力進行軟件開發,至少我們可以學個七七八八,這個就是周期的問題。”欽培吉說。在沃爾沃內部,這幾年花費重金打造了數字化運營,全面質量管理體系、資源分配、數據化決策、客戶旅程管理、用戶之聲等,這都是和新勢力學的。
而新勢力學起來很難,短時間內學不會的是什么?是一個強大的體系。體系的建立,是一個非常復雜的過程,并不是賣十幾萬輛車就能夠完成。從國際車企來看在全球都建立了自己生產銷售售后體系,這些非常復雜。欽培吉直言,很多企業認為它很臃腫,決策流程也很冗長,有大公司病。但事物的另一面是,體系具有穩定的抗風險能力。
“你要想它為什么能活一百年?唯快不破這個事情,在國際上看是很危險的,因為你一定是共同平衡的問題。”欽培吉說。他以福特為例,福特在管理上是完全財務導向,它有強大的財務控制體系。當然,這在福特的發展中確實也影響了其市場,不過正是如此在經濟危機中福特成為美國唯一沒有破產的企業。
這說明,只有一個體系力強大的公司才是百年企業必要非充分條件,一口氣往前沖的企業可能會被吹上天,但最終可能也會掉得很快。所以在新勢力中,可以看到不少的企業倒下其實并不是因為產品問題,而來自企業運營的本身。實際上,在“蔚小理”三家公司的2023年規劃中,都不約而同地提到要提升運營能力,提升效率打造一個更完善的體系。實際上,不論是任何一家新勢力在規模和運行上,都還存在各種問題。
對于新勢力而言,容易出現曇花一現的情況;而對愿意轉型的傳統企業陣營,當然也一定是有機會翻盤的。在新勢力中,確實有一些企業已經走到一個瓶頸期。比如有些企業銷量始終在一萬臺。在只有一款產品時候月銷是1萬臺,但在上了9款產品之后還是賣1萬臺。一個產品為什么沒有在他特定的人群范圍內,取得目標市占率是更多需要深度思考的。不過,沃爾沃的幾款車生命周期都很長,通過持續換代,已經成為經典的代表。欽培吉認為這就是體系力的體現。
02
EX90的機會在哪里
不管是學得會,還是學不會,這都指向了沃爾沃是否為電動車的將來準備好了一切。欽培吉之前說,沃爾沃在電動車上有四個任務:產品、品牌、體系、數字化。其中,體系和數字化屬于后端建設,而品牌和產品是沖在最前面的。欽培吉說,沃爾沃在這幾年,一直堅持快與慢的經營理念,以長期主義的心態打造品牌,建設新體系,推動整個數字化的轉型。比如在品牌上,沃爾沃的調研數據顯示,因為“品牌”而購買的占比是上漲的。
而從整個行業來看,衡量品牌號召力的三個指標中,因為特斯拉的到來,對傳統的豪華車市場品牌認知、品牌考慮度和因品牌而購買三大指標都是下滑的。其中,沃爾沃在三大指標中漲幅均為第一。欽培吉認為,這是因為沃爾沃在這幾年時間中一直持續耕耘品牌。另外通過向新勢力學習打造新一代體系,這些都為沃爾沃新一代電動車的到來打下了基礎。而EX90的到來,將為沃爾沃開啟真正意義上的電動化時代。
沃爾沃盡管此前也推出了一些電動車產品,但都是油改電車型,而EX90作為沃爾沃第一款產品,承擔著電動車啟幕的重要責任。EX90的定位類似于XC90的位置,也是沃爾沃的電動旗艦,主打的將是50萬元區間的市場。在這個市場中,燃油車還是居于主要位置,其中XC90單月銷量接近5,000臺,在細分市場中處于第三位。在50萬元以上的區間中,電動車占比只有1.2%,主要是蔚來ES8貢獻的,但銷量并不大。但是,50萬元以上的汽車市場整體規模是提升。2019年-2022年,50萬元以上汽車占比為4%、5%、5%、6%,逐年擴大。
但是在50萬元以上的區間,因為消費水平的提升,消費者對汽車的理解又有所不同。欽培吉認為,這個消費者群體需要的是可信賴、豪華感和科技感。而在目前的電動車中,真正能夠以豪華作為定位的這個價位的電動車很少,都是主打科技。這就是說,50萬+預算大有人在,但是沒有能夠匹配的產品。也就是說,新勢力有科技感,但是豪華不足,傳統豪華有品牌檔次,但科技感不足。
另外,在50萬元以上的市場里,消費者年齡偏大一點,選擇會更加保守一些。這也是為什么越高端市場,電氣化占比越低。在欽培吉看來,沃爾沃依然選擇挑戰這樣的市場才是正確的道路。
在這種情況下,沃爾沃認為EX90能夠在這個細分市場中一展拳腳。EX90是第一款真正代表沃爾沃電動車實力的產品,EX90一臺大7座高性能純電SUV。該車基于SPA2平臺打造,與極星3同平臺。由于告別了油改電,沃爾沃在發布會中嘲諷了某些還在賣油改電的品牌。欽培吉說,新瓶裝舊酒是行不通的,未來沒有純電專用平臺的品牌是混不下去的。
在全新電動平臺上誕生,帶來了智能化上的飛躍。EX90使用中央電子電氣架構,可通過中央計算平臺和整車SOA軟件架構,可以通過自主學習和整車OTA在線升級。欽培吉說,未來沒有中央電子電氣架構的品牌也是混不下去的。而智能駕駛的硬件上來看,EX90也是傳統豪華陣營中首個配備激光雷達的電氣化車型,也是唯一配備車內雙攝像頭的DUS駕駛員感知系統的車型。沃爾沃EX90整車搭載了32個內外感知硬件。
據悉,在自動駕駛會達到L3級駕駛輔助的能力。欽培吉稱之為“L2.99999級別”的自動駕駛。
在諸多的硬件中,激光雷達和自動駕駛芯片值得一說。沃爾沃EX90采用的Luminar激光雷達,可達到業內最長的1550納米波長,可探測距離達到600米,可提供0.05°*0.05°角分辨率。另外,在沃爾沃EX90上搭載的NVIDIA DRIVE Orin芯片提供了高達254TOPS(每秒萬億次操作)的計算能力,以此來確保信息處理的速度和準確性,讓自動駕駛系統能夠應對各種場景。不過,該車的具體能力如何,還需要后期的實際體驗才能判斷。
根據外媒的消息,EX90將通過 Pilot Assist 計劃在未來推出自動駕駛模式。在發布會中,欽培吉還暗諷了一些新造車企業,他認為只有彩電和冰箱的企業,是盲目追求新奇特,未來也是混不下去的,這也是對消費者的不負責。
03
1-2年內會大淘汰
EX90被沃爾沃寄予了厚望,這款產品要在嚴重內卷的市場中殺出,還需要找到自己的目標消費人群。當下,豪華汽車討論得最多有兩個:其一,豪華的概念在不斷被豐富,傳統豪華品牌的格調是否還要繼續用延續;其次,新勢力對傳統豪華的沖擊,他們的商業模式、用戶經營都被認為是顛覆傳統豪華車企的。那么在這兩種風潮之下,沃爾沃EX90能否代表傳統豪華汽車,走出一條路來?
對此,欽培吉反而不擔心,他說沃爾沃需要做的其實很簡單,只不過是在電氣化時代,依然抓住這一群和沃爾沃有品牌共鳴的人群。在年初的溝通會上,他甚至直言沃爾沃會放過電動車市場最初的30%消費者,不會糾結于最初追求新奇的那部分人群,而將精力面向更主流的人群。要抓住這一部分人群,沃爾沃認為在產品和品牌上堅持自己的格調,因而在電動車時代,沃爾沃圍繞的主核心依然是“安全”。
“安全已經講了近100年,品牌定位不能飄。”欽培吉說。他認為,所有豪華車的品牌資產是會被保留到電氣化時代,但是品牌在這個轉型切換的過程中會經歷很長一段迷茫期,甚至會自我懷疑。但是,整個市場的切換并不會說完全一邊倒。欽培吉以石英表和機械表舉例說,上個世紀八十年代,石英表曾一夜之間用功能性攻克了整個腕表市場,很多機械表企業倒閉重組,但后來機械表一個一個又全部浮出來了。
這展現了兩個突出的結論:其一,在行業大動蕩的時候,品牌可能會常出現定位漂移的現象。其二,消費者不會在追求功能性的路上越走越遠,一定是追求差異化的,追求不同的身份標簽,而多元化一定是趨勢所在。在這個過程中,真正的危險是企業在轉型中迷失自己,也去追隨潮流,也去堆料,也講性價比,這會消耗了品牌本身的品牌資產。
“品牌資產不會是被人打流失的,是自己慢慢把它流失掉的?;蛘哒f你的產品沒有這方面的屬性了,也會流失掉。”欽培吉說。但對企業而言,只有有品牌標簽和品牌定位的品牌才能長期生存,如果做不了自己會很快被淘汰。因此,沃爾沃的安全會被強化,在電氣化時代含義不斷豐富化。“安全這個汽車品牌標簽,在電車時代會放大而不是縮小的。”欽培吉說。
在電動車時代電池的安全,智能駕駛的安全都還處于發展之中,遠未到成熟階段。而這兩年不斷發生電動車著火自燃、失速失控等,都彰顯了在新階段對安全技術的需求。而在智能駕駛上更是如此。“我經常開玩笑說,做電車了殼子還在,不可能殼子沒有了,我們坐在軟件上飛馳,這不可能。”欽培吉說。他直言,在汽車行業沒有完全實現自動駕駛之前,再怎么堆料也沒有意義,其實現在已經是過分堆料了。
不過,欽培吉也認為從短期看,還看不到豪華品牌迅速反攻的時候。不過他認為,在一兩年時間,整個行業就會面臨一次重新洗牌。到那個時候,我始終認為體系力的短板依然會暴露得非常明顯,新勢力的時間也不會很長。因為至今為止,中國沒有一個行業能夠在全行業虧損的情況下依然健康發展。而電車行業幾乎全行業虧損,行業一定會自動通過某種渠道進行糾偏。
“其實行業不分新勢力和傳統企業,主要還是看哪個企業能夠真正給消費者提供他想要的產品。”欽培吉說。