春分時(shí)節(jié)，天氣漸暖，鳥語花香，空氣中都充斥著幸福的味道。幸福是什么？相信每個(gè)人都有自己的答案。然而對(duì)于中國(guó)自主品牌奇瑞來說，用戶的幸福就是自己的幸福。
奇瑞多年來堅(jiān)持自主創(chuàng)新，技術(shù)上不斷鉆研，售后服務(wù)不斷升級(jí)，營(yíng)銷模式不斷創(chuàng)新，和用戶玩在一起，就是為了能不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)，大大提升用戶幸福感。“虎年開瑞虎，平安又幸福”不僅僅是一句口號(hào)，更是奇瑞的美好愿景。
技術(shù)實(shí)力，金字招牌
技術(shù)這一金字招牌是消費(fèi)者選擇奇瑞的底氣，也是成為奇瑞車主的幸福來源。奇瑞自成立以來，一直堅(jiān)持“技術(shù)奇瑞”， 25年磨一劍，積淀深厚的技術(shù)底蘊(yùn)，并逐步建立起完整的技術(shù)和產(chǎn)品研發(fā)體系，打造了瑞虎、艾瑞澤等大家耳熟能詳?shù)漠a(chǎn)品品牌。
以奇瑞旗艦產(chǎn)品瑞虎8家族為例，自誕生以來，虎8系列以用戶需求為核心不斷進(jìn)行產(chǎn)品迭代，搭載的動(dòng)力系統(tǒng)不斷升級(jí)，LION 4.0智能網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)持續(xù)優(yōu)化，車輛平臺(tái)的延展性與空間利用率逐代提升……使得產(chǎn)品持續(xù)暢銷，成功蟬聯(lián)2021年、2020年中國(guó)品牌中型SUV與7座SUV銷量桂冠，并出口俄羅斯、巴西等海外市場(chǎng)，贏得全球超48萬用戶的信賴。
除此之外，奇瑞還坐擁海量專利技術(shù)、承擔(dān)國(guó)家級(jí)研發(fā)項(xiàng)目，在持續(xù)深耕傳統(tǒng)燃油車賽道的基礎(chǔ)上，乘勢(shì)當(dāng)前行業(yè)“新四化”浪潮，加快布局新能源、智能網(wǎng)聯(lián)、共享出行、平臺(tái)與生態(tài)等新賽道。
今年2月，奇瑞揭牌安徽省新能源汽車和智能網(wǎng)聯(lián)汽車產(chǎn)業(yè)研究院，計(jì)劃建設(shè)一系列專項(xiàng)原創(chuàng)實(shí)驗(yàn)室，打造奇瑞的“貝爾實(shí)驗(yàn)室”。3月，奇瑞瑞虎8鯤鵬版憑借技術(shù)、性能等優(yōu)勢(shì)成為第二屆《中國(guó)汽車風(fēng)云盛典》發(fā)布入圍車型之一，奇瑞鯤鵬動(dòng)力CHERYPOWER則入圍評(píng)委會(huì)特別獎(jiǎng)。
用戶至上，服務(wù)為你
奇瑞不僅在技術(shù)上不斷創(chuàng)新，為百姓造買得起的好車，售后服務(wù)也在不斷地升級(jí)優(yōu)化。為提升售后人員的專業(yè)度及服務(wù)品質(zhì)，奇瑞開展了一系列崗位技能比拼賽事，通過實(shí)戰(zhàn)演練和理論檢驗(yàn)，為消費(fèi)者帶來更具幸福感的用戶體驗(yàn)。
不久前，奇瑞正式啟動(dòng)“奇瑞微笑服務(wù)”工作，讓每位進(jìn)店用戶都能感受到真誠(chéng)微笑，收獲美好購(gòu)車體驗(yàn)。該服務(wù)是奇瑞服務(wù)理念和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的再度升級(jí)，希望每一位用戶在認(rèn)可奇瑞品質(zhì)的同時(shí)，也帶著奇瑞人的溫暖微笑滿意而歸。
而早在2021年起，奇瑞就開啟了以用戶關(guān)愛為核心的 “Four Seasons用戶關(guān)愛活動(dòng)”。春夏秋冬，四季不停的用戶關(guān)愛活動(dòng)，以用戶實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，提供免費(fèi)保養(yǎng)、檢測(cè)等服務(wù)，受到了車主的廣泛歡迎。而這項(xiàng)服務(wù)也將成為奇瑞售后常態(tài)化服務(wù)，一年四季相伴用戶左右。
創(chuàng)新營(yíng)銷，玩在奇瑞
如今的奇瑞，除了追求優(yōu)異的產(chǎn)品和貼心的服務(wù)外，還在盡力惠及消費(fèi)者的同時(shí)打造營(yíng)銷新模式，和用戶真正玩在一起，為用戶帶來新鮮感和參與感。
作為家喻戶曉的新潮國(guó)貨，奇瑞一直在嘗試擁抱新平臺(tái)。今年女王節(jié)，奇瑞再出新。首先，攜手新電商平臺(tái)拼多多，打造萬人拼團(tuán)等活動(dòng)；其次，奇瑞加入直播陣營(yíng)，在淘寶、抖音兩大直播平臺(tái)打造#新潮國(guó)貨 女王駕到#，聯(lián)動(dòng)國(guó)潮美妝品牌美康粉黛、卡姿蘭、隆力奇傾情加入。一波波的半價(jià)車秒殺、一場(chǎng)場(chǎng)的直播禮包，實(shí)實(shí)在在讓利鉅惠。而去年雙十一發(fā)起的#新潮國(guó)貨 億起狂歡#狂歡盛典，半價(jià)車、紅包雨、聯(lián)名禮包令人目不暇接，打響了奇瑞電商新營(yíng)銷響亮的一槍，也讓國(guó)潮汽車深入人心。
早在2022新年伊始，奇瑞在全國(guó)五大城市——上海、廣州、重慶、合肥、蕪湖的地標(biāo)建筑點(diǎn)亮標(biāo)語：虎年開瑞虎，平安又幸福！這場(chǎng)跨越神州大地的燈光秀，讓瑞虎的美滿寓意走進(jìn)千家萬戶，也讓奇瑞為用戶打造幸福用車生活的初心深入人心。
多年來，奇瑞憑借可靠技術(shù)品質(zhì)、貼心親切服務(wù)、互動(dòng)營(yíng)銷體驗(yàn)吸引了眾多用戶成為“奇瑞粉”，持續(xù)為用戶創(chuàng)造價(jià)值正是奇瑞汽車為用戶帶來幸福的關(guān)鍵。虎年開瑞虎，平安又幸福。相信無論身在何地，奇瑞都能讓用戶在沉浸式的場(chǎng)景中切實(shí)享受到身為奇瑞車主的幸福。
