罔顧消費者權益 無良人人車大售抵押車
【編者按】曾經，人人車因事故車“一戰成名”，如今，人人車以“抵押車”再秀行業下限。
人人車是一家以提供二手車買賣服務的電商平臺，知名影星黃渤為人人車公司的廣告代言人。去年，人人車公然將一輛價值60多萬元“車頭損毀嚴重、接近報廢”的事故車重新包裝后上架，并兜售給一名雷姓消費者，從而引發了一場輿論的軒然大波，眾多媒體平臺、新媒體平臺紛紛撰文抨擊人人車。然而，人人車惡習不改，再次公然出售問題車輛，致消費者權益于不顧。
張先生今年在人人車平臺上購買了一輛個人二手車，根據官方頁面顯示，經過人人車的專業評估師鑒定，這輛車“綜合狀況良好”，正是相信了人人車專業評估師的鑒定，張先生決定購買這輛二手車。然而在復檢過程中，人人車的另一位評估師卻給出了“右前安全帶上下調節故障，發動機油底殼拆動過，左右半軸油封輕微滲油”的復檢結果。
消費者稱兩次檢測結果不一樣，對于人人車評估師的專業度表示質疑，要求退車。而人人車方面則表示如果此時消費者選擇退車，之前的定金和服務費都不退。無奈之下，消費者選擇了妥協。事情并沒有因此而結束，在接下來的過戶環節，這位消費者發現此車處于“抵押狀態”，根本不具備過戶條件。
對此，一位二手車業內人士表示：“一輛二手車‘右前安全帶上下調節故障’屬于基本的故障，即便非專業人士也可以看得出，而經過專業訓練的人人車評估師卻未能檢測出，其專業水平十分值得懷疑。此外，初檢時應查看車輛登記證明，處于抵押狀態的車是不能上架銷售的。很難想象，人人車的評估師是如何給車輛完成檢驗的。”
盡管人人車一再宣稱“重視口碑”，然而其員工的普遍做法卻一而再、再而三地打公司的臉。雖然，百度搜索的首頁被人人車粉飾得天下太平，然而論壇、貼吧、微博里卻充斥著越來越多在人人車買到事故車卻投訴無門的消費者們的控訴。
也許，人人車可以給自己買一塊“好口碑”的貞節牌坊，可如果其所作所為總是讓消費者失望的話，金錢打造的“口碑”遲早會徹底變成惡名，最終成為壓垮人人車的最后一根稻草。
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