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　　今日，西安順寶行汽車銷售服務(wù)有限公司在位于陜西省西安市灃東新城豐產(chǎn)路56號的展廳舉辦了2015年首場"BMW售后服務(wù)開放日"活動。115位車主以及包括本刊記者在內(nèi)的18家媒體當天來到現(xiàn)場，一同體驗了包括企業(yè)社會責(zé)任的活動、服務(wù)流程及車間參觀、真假配件識別、BMW自行車表演等豐富多彩的活動。各項活動向車主及媒體集中展示了西安順寶行近年來在提升售后服務(wù)品質(zhì)方面所取得的成果。整個售后服務(wù)開放日活動恰到好處的向公眾傳達了BMW之悅在售后服務(wù)方面的完美體驗。

　　西安順寶行在這次售后服務(wù)開放日特別安排了服務(wù)流程及車間參觀環(huán)節(jié)，也是本次活動的一大亮點。在現(xiàn)場記者看到，專業(yè)的BMW維修技師現(xiàn)場展示了寶馬裝備的車況保養(yǎng)服務(wù)電子系統(tǒng)(CBS)的方便和智能，如何根據(jù)CBS提示判斷車輛保養(yǎng)信息以及快捷連接服務(wù)前臺讀取等。一位車主表示："會用這套系統(tǒng)就再也不必擔心因為工作繁忙而忽略對愛車的養(yǎng)護了。"

　　記者在預(yù)約快速保養(yǎng)通道的演示過程中了解到寶馬還對包括機油、火花塞、制動片等在內(nèi)的多達12個常規(guī)保養(yǎng)項目進行了標準化并可為車主提供預(yù)約快修服務(wù)，最長等待時間不超過2小時。在采訪中，現(xiàn)場的多位3系、5系車主告訴記者：他們多年的用車經(jīng)驗表明，相比同級別其他車型，寶馬的日常保養(yǎng)費用不僅透明而且在價格上也大約要低20%以上，相比其他品牌，預(yù)約之后到店等待時間也更短，類似更換機油機濾這樣的常規(guī)保養(yǎng)甚至用不了1小時。

　　在進行演示和介紹的同時，西安順寶行還為車主舉辦了生動的養(yǎng)車課堂活動，通過真假配件對比、安全駕駛技巧講解、日常養(yǎng)護常識介紹等內(nèi)容，全面指導(dǎo)車主理性養(yǎng)車。除了上述服務(wù)體驗活動，西安順寶行還特別組織了BMW Lifestyle精品體驗及精彩紛呈的BMW自行車特技表演等活動。充滿互動性的精品體驗以及各項愛心公益活動都得到了車主的積極響應(yīng)。

　　西安順寶行客戶關(guān)懷總監(jiān)張千軍表示："此次BMW售后服務(wù)日的成功舉辦，有效增強了我們的服務(wù)透明度，拉近了我們與客戶的距離。我們將在車主反饋的基礎(chǔ)上進一步提升服務(wù)品質(zhì)。后續(xù)還將繼續(xù)舉辦此類服務(wù)體驗日活動，讓更多車主親身體驗西安順寶行最具競爭力的售后服務(wù)。"

　　在參觀中記者了解到，目前寶馬在全國已經(jīng)在北京、上海和廣州等建立了3個培訓(xùn)中心以及南京、成都和沈陽等3個培訓(xùn)基地，多渠道的人才培養(yǎng)充分滿足了西安順寶行專業(yè)技術(shù)人才的需要。而北京、上海、佛山等地的零配件配送中心則能夠及時、充分響應(yīng)本地車主的配件需求。此外，西安順寶行為車主提供的24小時道路救援、維修替換車服務(wù)、BMW車主俱樂部活動以及前面提及的預(yù)約快速保養(yǎng)等增值服務(wù)，這些都大幅提升車主對寶馬售后服務(wù)的價值體驗。

　　西安順寶行是目前陜西地區(qū)首家開創(chuàng)獨特雙層展廳服務(wù)的BMW授權(quán)經(jīng)銷商，也首次推出了客戶免費機場接送服務(wù)。展廳內(nèi)有豐富的VIP設(shè)施能為我們的客戶提供非一般的尊貴體驗，將BMW所代表的生活方式和理念展現(xiàn)給客戶。

　　對于此次的BMW售后開放日活動，除了給客戶以及廣大媒體展現(xiàn)我們高標準、嚴要求、高水準的售后的真實寫照之外，同時還在傳播BMW售后的三大宗旨，那就是"高效、透明、關(guān)愛"。

　　更多信息，敬請咨詢BMW授權(quán)經(jīng)銷商--西安順寶行寶馬

　　銷售熱線：029-65659999

　　售后熱線：029-65697999

　　24小時救援熱線：18629660010

　　地址：西安市灃渭新區(qū)西三環(huán)與北三環(huán)交匯處(六村堡收費站南500米豐產(chǎn)路十字西南)