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　　2014年12月15日，“加分服務·讓世界充滿愛”——廣汽乘用車首屆服務技能大賽鳴鑼開戰。本次服務技能大賽將從理論和實操兩大層面對參賽選手進行考察，并加入車主投票環節，堅持以客戶需求為導向，以賽代訓，全面提高各銷售店的售后服務水平和員工的服務技能，規范服務體系，為消費者提供更高品質、周到、貼心的售后服務。

　　大賽從今年12月15日在全國經銷店啟動，至2015年4月，共歷時五個月。設置海選、區域賽、全國總決賽三輪比拼，其中店內選撥賽，每店晉級1名選手參加區域賽;區域賽共5大賽區，每賽區晉級6名選手，人氣獎1名;最終，從5大賽區晉級的30名精英選手，將于2015年4月到廣州進行全國總決賽進行終極比拼，爭奪前十名“傳祺服務之星”稱號。

　　做為旨在提高售后服務技能和員工職業素養的服務技能大賽，活動將針對參賽選手的專業特性指標、優勢特性指標、魅力特性指標、績效成績指標以及從業資質指標進行全方位考核，提升各服務團隊專業技能的同時，促進貫徹“加分服務”品牌“專業、周到、創新、信賴”四大服務理念和行動。

　　隨著行業競爭日益激烈，各大車企除了提升產品核心競爭力外，提高售后服務技能和員工的職業素養也顯得尤為重要。廣汽乘用車相關負責人表示：“舉辦服務技能大賽旨在為各服務團隊提供一個溝通、交流、學習的平臺，提高員工服務意識，進而為消費者提供高品質的售后服務。”

　　自誕生之日起，傳祺即秉承“為親人造好車，讓世界充滿愛“的品牌理念，堅持正向開發，堅持世界標準，不斷推出精品車型。上市不到四年已收獲超22萬車主的青睞，轉介紹率高達30%。在中國汽車品牌經歷“十二連降”之際，銷量卻持續逆勢增長。1-11月勁銷9.9萬輛，同比增幅37%，連續3個月銷售超萬輛。不久前，J.D. Power亞太公司發布的2014年中國新車質量研究(IQS)報告中，廣汽傳祺連續兩年榮膺中國品牌排名第一，改變消費者對于中國汽車低質低價的慣性認知規則。

　　廣汽傳祺“加分服務”品牌始終堅持以專業人才培養、專業團隊組建、專業配置、以及專業流程，確保售后服務質量;創新的“4S+S(Satellite)”集群網絡模式，方便了車主就近進行維修保養;維修保養全程可視化作業，讓車主踏實放心;零部件價格、工時費等公開透明化管理，使車主對費用清晰明了。不僅如此，廣汽傳祺還在全方位的質量管理以及綠色銷售方面推出創新服務，幫助車主實現綠色出行。

　　服務技能大賽，不僅為服務顧問提供一個追逐光榮和夢想的舞臺，同時也向消費者展現了廣汽傳祺對售后服務體系的重視。廣汽傳祺始終堅持“為親人造好車 讓世界充滿愛”的品牌理念，以此次大賽為契機，全面提高售后服務水準，力爭為客戶帶來更多貼心感受和愉悅體驗。