古語有云:“兵馬未動(dòng),糧草先行。”歷史上無數(shù)例子證明,“糧草”在兩軍交戰(zhàn)之時(shí)幾乎起到?jīng)Q定勝負(fù)的關(guān)鍵作用。商場如戰(zhàn)場,想要取得最終勝利,上戰(zhàn)場前需要做好充足準(zhǔn)備。JETTA品牌更是深諳此道。
3月22日,JETTA品牌在一汽-大眾成都分公司正式亮相,盡管產(chǎn)品尚未入市,但相關(guān)營銷體系的搭建早已經(jīng)在快速推進(jìn)中。JETTA品牌以創(chuàng)新與互聯(lián)網(wǎng)思維為核心構(gòu)建營銷體系,為更多年輕用戶提供高品質(zhì)的用車生活。
JETTA品牌成都發(fā)布,開啟年輕化品牌新境
主打銷售體驗(yàn)店,引發(fā)情感共鳴
考慮到JETTA品牌面對的用戶多為25—35歲的年輕人,因此,終端銷售模式也不僅僅局限于4S店一種模式,而是采用了與年輕人更易產(chǎn)生情感共鳴的銷售體驗(yàn)店為主,同時(shí)配合部分2S店和4S店,并結(jié)合移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。JETTA品牌在進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)布局速度的同時(shí),為消費(fèi)者提供的是更加多元化、便捷的終端體驗(yàn),為用戶帶來最佳的服務(wù)體驗(yàn),使用戶對品牌體驗(yàn)觸手可及。
JETTA品牌色彩
此外,在銷售體驗(yàn)店的店面設(shè)計(jì)上更是充分照顧到年輕消費(fèi)者的感受。代表JETTA品牌的“探索之線”以及藍(lán)、白、紅、天藍(lán)、鍛灰、鉻灰等年輕化的品牌色彩都融入其中,打造真實(shí)、清新且充滿活力、自然時(shí)尚的風(fēng)格,消費(fèi)者將在自信、樂觀、直接、真誠、親和的氛圍下完成“認(rèn)知、探索、購買”的旅程。
據(jù)一汽-大眾汽車有限公司商務(wù)副總經(jīng)理董修惠介紹,JETTA品牌高效決策并快速構(gòu)建了200家遍及全國的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),他們均是與一汽-大眾合作多年的投資人伙伴,經(jīng)過一年考核從眾多經(jīng)銷商之中最終遴選而出,實(shí)力與能力兼?zhèn)?,將更好的為年輕消費(fèi)者提供優(yōu)秀的服務(wù)。
一汽-大眾汽車有限公司商務(wù)副總經(jīng)理董修惠先生在成都品牌發(fā)布會(huì)上介紹JETTA品牌服務(wù)及銷售網(wǎng)絡(luò)
互聯(lián)網(wǎng)思維貫穿始終,定義營銷新模式
在互聯(lián)網(wǎng)下成長起來的年輕消費(fèi)者,早已熟悉“互聯(lián)網(wǎng)化”的操作。經(jīng)過對目標(biāo)用戶群體行為習(xí)慣的透徹研究,JETTA品牌前瞻性地將“用戶為先”的互聯(lián)網(wǎng)思維貫穿于購車全生命周期,讓未來的用戶在任何時(shí)間、任何地方都可以輕松看車、買車。
觸點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)化告別時(shí)間地點(diǎn)限制。JETTA品牌的IT系統(tǒng)將打通手機(jī)、PC等終端,用戶憑借“唯一的IP”可以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的注冊和登錄,不僅打破傳統(tǒng)服務(wù)在時(shí)間、地點(diǎn)與方式上的限制,還能為用戶提供定制化、可擴(kuò)展的專屬服務(wù)。
終端數(shù)字化讓信息溝通更輕松。如今,年輕消費(fèi)者更習(xí)慣于從數(shù)字終端獲取信息,基于此,未來JETTA品牌的用戶將不再需要通過紙質(zhì)文件獲取信息。JETTA品牌將會(huì)為經(jīng)銷商量身打造展廳方案和銷售流程,其中將增加大量的數(shù)字化觸點(diǎn)與多樣的信息交互渠道,既能讓經(jīng)銷商更了解用戶,也能讓用戶享受到最輕松和便利的服務(wù)。
JETTA品牌產(chǎn)品全家福
深度試駕模式讓消費(fèi)者“先嘗后買”。傳統(tǒng)試駕模式往往在場地、時(shí)間等方面受到諸多限制,用戶也因此無法充分體驗(yàn)產(chǎn)品性能,對于JETTA品牌而言,并不存在這種問題。用戶可以通過掃碼試駕,獲得便捷、全面的用車體驗(yàn),且試駕時(shí)間完全自主,用戶能夠充分感受產(chǎn)品的裝備、動(dòng)力、油耗與操控等等,滿足了他們深度體驗(yàn)產(chǎn)品的需求。
共享高效、精益、可靠的服務(wù)體系,提供高品質(zhì)服務(wù)
完整的營銷體系應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供完整的服務(wù)鏈,包括前期體驗(yàn)、購買以及后續(xù)保養(yǎng)、維修等汽車全生命周期的服務(wù)。售后服務(wù)的質(zhì)量會(huì)直接影響到消費(fèi)者對整個(gè)品牌的印象,所以建立一套優(yōu)秀的服務(wù)體系就顯得尤為重要。這方面,JETTA品牌有著天然的優(yōu)勢。
一汽-大眾大眾品牌經(jīng)過多年的不斷完善,已經(jīng)擁有一套高效、精益、可靠的服務(wù)體系,為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。JETTA品牌將充分利用一汽-大眾大眾品牌現(xiàn)有服務(wù)體系的優(yōu)勢資源,實(shí)現(xiàn)“服務(wù)網(wǎng)絡(luò)共享、服務(wù)體系共享、服務(wù)團(tuán)隊(duì)共享”為核心的“三大服務(wù)共享”模式,承襲“大眾標(biāo)準(zhǔn)”,為消費(fèi)者帶來技術(shù)好、服務(wù)佳、高品質(zhì)的售后服務(wù)保障。
JETTA品牌logo
市場如戰(zhàn)場,JETTA品牌已經(jīng)做好充分準(zhǔn)備,憑借速度、創(chuàng)新與品質(zhì)的結(jié)合,JETTA品牌精心構(gòu)建的營銷模式與銷售體系將更好地滿足消費(fèi)者需求、優(yōu)化消費(fèi)者用車體驗(yàn),為更多用戶帶來高品質(zhì)的汽車生活,開啟精彩新境。